Borrar tu cuenta

Busca Huellitas · buscahuellitas.cl

Si tienes una cuenta en Busca Huellitas puedes eliminarla cuando quieras, junto con todo lo que publicaste. Acá te explicamos cómo.

Desde la aplicación

Abre Busca Huellitas.
Entra a Soporte (el ícono del salvavidas).
Al final de esa pantalla, toca «Borrar mi cuenta y mis reportes».
Escribe la palabra BORRAR para confirmar.

El borrado es inmediato y no se puede deshacer.

Si no puedes acceder a la aplicación

Escríbenos a benjaminfortes88@gmail.com desde el correo con el que te registraste, pidiendo la eliminación de tu cuenta. Respondemos dentro de 30 días.

Qué se elimina

Tu cuenta el vínculo con tu cuenta de Google, tu nombre y tu correo.
Tus reportes todas las publicaciones que hiciste, con sus fotos.
Tu actividad tus alertas por zona, tus avistamientos y las notificaciones de tus dispositivos.

No conservamos copias ni respaldos de estos datos después del borrado.

Si tienes una búsqueda activa, al borrar tu cuenta el reporte de tu mascota desaparece del mapa y nadie podrá avisarte si la encuentra. Si tu mascota todavía no aparece, considera esperar.

Si publicaste sin cuenta

En el sitio web se puede publicar sin registrarse. En ese caso no existe ninguna cuenta que borrar: para eliminar un reporte, ábrelo desde el mismo teléfono y navegador con el que lo publicaste y usa la opción de eliminar. Si perdiste el acceso, escríbenos al correo de arriba indicando cuál es el reporte y lo eliminamos nosotros.

Más información

Puedes revisar qué datos recopilamos y para qué en nuestra Política de Privacidad.